物业怎么投诉最有效？
我家小区的物业不作为，小区卫生差，安保也不好，很多设施损坏了也不维修。我想投诉物业，但不知道用什么方式最有效，希望了解一下怎样做才能让投 诉起到作用，让物业改善服务。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
要有效投诉物业，可按以下步骤进行。
首先是与物业进行直接沟通。这是解决问题的第一步，当发现物业服务存在问题时，及时向物业反映情况，明确指出问题所在，并要求他们给出解决方案和解决时间。这就好比邻居之间有了小矛盾，先心平气和地坐下来谈一谈。依据《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。当物业没有履行相关职责时，我们有权要求其改正。
若与物业沟通后问题仍未解决，可向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。他们可以与物业进行协商，督促物业改进服务。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，其中就包括代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，并监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
要是业主委员会也未能有效解决问题，可向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门有权力对物业进行监管和处罚。《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以，当我们遇到物业问题无法解决时，向其投诉是一个可行的办法。
此外，还可以通过媒体曝光等舆论监督的方式。现在网络发达，合理利用舆论的力量，也 能促使物业重视问题并加以解决。但要注意在曝光时保证信息真实准确。