如何投诉物业公司？
我家小区的物业公司服务特别差，垃圾清理不及时，小区安保也不到位，我想投诉他们，但不知道该通过什么途径和方法。有没有懂行的朋 友能告诉我，投诉物业公司有哪些具体的流程和方式呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当您觉得物业公司服务不达标，想要投诉时，有多种途径可供选择。
首先，您可以和物业公司进行沟通。这是最直接的方式，您可以找到物业的客服部门或者相关负责人，面对面地反映您遇到的问题，提出您的诉求和建议。这种沟通有助于双方直接了解问题所在，争取在内部解决问题。依据《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。如果物业在安保等方面存在不足，您有权要求其改进。
如果和物业沟通后没有得到满意的解决，您可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。他们有权力监督物业公司的服务质量，督促其改正问题。《物业管理条例》第十五条规定了业主委员会的职责，其中就包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
您还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住建局或者房管局都有相关的科室负责处理物业管理方面的投诉。您可以通过电话、书信或者线上平台等方式进行投诉。相关部门会根据您提供的情况进行调查和处理。依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
此外，如果问题涉及到公共利益或者违反了相关法律法规，您也可以向消费者协会、市场监督 管理部门等其他相关部门投诉。这些部门会根据具体情况进行处理。