租房中介讹诈该怎么投诉?

我租房子时遇到中介讹诈,本来合同里没写的费用,中介非要我交,还威胁我说不交就不让我住。我实在气不过,想投诉他们,但不知道该去哪里投诉、怎么投诉,希望了解具体的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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当遇到租房中介讹诈的情况时,可通过多种途径进行投诉,以维护自己的合法权益。


首先,我们来了解一下“讹诈”在法律上的意义。讹诈通常是指一方以威胁、要挟等不正当手段,迫使另一方交付财物或做出其他违背真实意愿的行为。在租房场景中,中介可能会以虚假理由额外收取费用、扣留押金等,这些都可能构成讹诈行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。同时,《中华人民共和国民法典》规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。


投诉途径主要有以下几种:一是向当地的房地产中介行业协会投诉。许多城市都有房地产中介行业协会,它们对中介机构和从业人员有一定的管理和监督职责。你可以通过协会的官方网站、电话等渠道,详细说明中介讹诈的情况,提供相关证据,协会会根据情况进行调查和处理。


二是向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者合法权益的组织,当你遇到租房中介讹诈这种消费纠纷时,可以拨打12315热线进行投诉。投诉时要清晰地描述事件的经过、涉及的金额、中介的信息等,消协会按照程序进行调解。


三是向当地的住房和城乡建设部门投诉。住房和城乡建设部门负责对房地产市场进行监管,中介机构的经营活动也在其监管范围内。你可以前往该部门的办事窗口,或者通过其官方网站的投诉渠道,反映中介讹诈的问题,他们会依法进行调查和处理。


如果中介的讹诈行为情节严重,涉及诈骗等刑事犯罪,你还可以向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行立案侦查,追究相关人员的刑事责任。


在投诉时,要注意收集和保存好相关证据,如租赁合同、聊天记录、付款凭证、录音录像等,这些证据将有助于证明中介的讹诈行为,保障你的合法权益。

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