如何投诉镇上的卫生院？
我去镇上卫生院看病，感觉医生态度特别差，诊断也不认真，开药还开得很贵。我想投诉这家卫生 院，但是不知道该怎么操作，是找政府部门，还是有专门的医疗投诉渠道呢？希望了解具体的投诉方式和流程。
张凯执业律师
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当您想要投诉镇上的卫生院时，可通过以下几种途径来实现。首先是向卫生院的内部管理部门投诉。卫生院一般设有专门的投诉管理科室或者办公室，负责处理患者及家属的意见和诉求。您可以直接前往卫生院，向工作人员表明您要投诉，并按照他们的指引填写投诉表格或者进行口头投诉。依据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。
其次是向当地的卫生健康行政部门投诉。每个地区都有相应的卫生健康局或者卫生局，他们是卫生院的上级主管部门，有权对卫生院的违规行为进行调查和处理。您可以通过拨打当地卫生健康行政部门的投诉电话，或者以书信、电子邮件的形式详细说明您的投诉内容和诉求。根据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作，对于违反条例规定的医疗机构，卫生行政部门有权给予警告、罚款、吊销执业许可证等处罚。
此外，还可以向消费者协会投诉。虽然卫生院属于医疗机构，但从服务的角度来看，患者也是消费者，享有消费者的合法权益。如果您认为卫生院在服务过程中存在欺诈、强制消费等损害消费者权益的行为，可以向消协投诉。消协会根据相关法律法规，对您的投诉进行调解和处理。
最后，如果涉及医疗事故或者医疗纠纷，您还可以通过医疗纠纷人民调解委员会进行调解，或者向 人民法院提起诉讼。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性调解组织，能够公正、高效地处理医疗纠纷。而向法院提起诉讼则是通过司法途径解决纠纷，法院会依据相关法律法规和证据进行判决。