发生重大医疗事故一般怎么处理?

前阵子家人在医院经历了很严重的医疗问题,感觉像是重大医疗事故。现在很迷茫,不知道该从哪入手处理。想了解遇到这种情况,具体有哪些处理步骤,能保障我们合法权益,想知道一般是怎么处理这类事情的。
张凯执业律师
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当发生重大医疗事故时,处理方式如下:


首先,医疗机构有报告义务。按照《医疗事故处理条例》第十四条规定,发生导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故、导致3人以上人身损害后果等重大医疗过失行为,医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。同时,医疗机构内部,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故等情况,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告,相关部门或人员接到报告后要进行调查、核实,并向医疗机构负责人报告,向患者通报、解释。


其次,患者或家属方面,在事故发生后,要保存好所有医疗记录和相关证据,如病历、检查报告、用药清单等。可以立即向医疗机构提出事故质疑,要求启动事故调查程序。


再者,事故鉴定方面,可申请第三方医疗鉴定机构进行事故鉴定,以确定事故性质和责任归属 。


然后是赔偿方面,若确认为医疗事故,患者有权要求医疗机构赔偿,赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、精神损失费等。


最后是争议解决途径,如果双方能自行协商赔偿最好;协商不成的话,患者家属可以向卫生行政部门申请调解,也可以直接向法院提起诉讼。

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