客户欠账不还钱该如何处理?

我有个客户,之前有业务往来,欠了我一笔钱。当时也没签特别正规的合同,只有一些聊天记录和转账记录。现在到了约定还钱的时间,对方却各种推脱不还。我想知道我该怎么维护自己的权益,把这笔钱要回来呢?
张凯执业律师
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如果客户欠账不还钱,您可以通过以下多种方式解决:


首先,可以尝试与客户友好协商 ,心平气和地沟通,明确告知对方还款的要求,确定具体的还款时间和方式等。这是成本最低、最简便的方式,如果能协商成功,大家都省时省力。


要是协商不成,还有其他办法。支付令是不错的选择,依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,债权人请求债务人给付金钱、有价证券,符合一定条件,即债权人与债务人没有其他债务纠纷,且支付令能够送达债务人的,可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院受理申请后,经审查对债权债务关系明确、合法的,会在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务,或者向人民法院提出书面异议。若债务人不提出异议又不履行支付令的,债权人可以向人民法院申请执行。


还可以向法院提起民事诉讼。起诉前要注意保留好能证明债权债务关系存在的证据,像借条、转账记录、聊天记录等。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,出借人向人民法院提起民间借贷诉讼时,应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据 。同时要注意诉讼时效,按照《中华人民共和国民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年,从权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。起诉时要准备好起诉状和相关证据,递交给有管辖权的法院。等拿到胜诉判决后,如果对方仍不还钱,就可以申请法院强制执行,法院有权查询、扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。


另外,要是您和客户之前有仲裁协议,还能根据《中华人民共和国仲裁法》,向仲裁机构申请仲裁。


相关概念:

支付令:人民法院根据债权人的申请,依法作出的督促债务人为一定给付义务的法律文书。

诉讼时效:指权利人在法定期间内不行使权利,就丧失了请求人民法院保护民事权益的权利的法律制度。

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