怎样投诉乱摆摊才有效？
我家楼下总是有人乱摆摊，不仅影响了交通，还制造了很多垃圾，严重影响了我们的生活环境。我想投诉这些乱摆摊的人，但不知道该怎么做才有效。我应该向哪个部门投诉？需要提供哪些证据？投诉的流程是怎样的？
张凯执业律师
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在生活中，乱摆摊的现象较为常见，它可能会对交通、环境卫生等方面造成不良影响，此时我们可以通过合理途径进行有效投诉。
首先，我们要明确可以投诉的部门。一般来说，城市管理部门（也就是大家常说的城管）是负责管理城市市容市貌、占道经营等问题的主要部门。此外，有些地方的街道办事处也有相应的管理职责。如果乱摆摊影响到了食品安全，还可以向食品药品监督管理部门投诉。
为了使投诉更有效，我们需要准备好相关证据。比如用手机拍摄乱摆摊的照片或者视频，记录下摆摊的时间、地点、摊位情况以及对周围环境造成的影响等。同时，也可以收集周围居民的证言，证明乱摆摊带来的不良后果。
投诉的流程方面，有多种方式可供选择。可以拨打当地的政务服务热线，像12345，这是一个综合性的服务热线，会将你的投诉转接到相关部门处理。也可以直接到城市管理部门或者街道办事处进行现场投诉。在网络发达的今天，还能通过当地政府部门的官方网站、微信公众号等平台进行线上投诉。在投诉时，要清晰准确地说明问题，比如乱摆摊的具体位置、出现的时间规律等。
依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条规定，任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊需要，在街道两侧和公共场地临时堆放物料，搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的，必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后，按照有关规定办理审批手续。乱摆摊显然违反了这一规定，我们通过合理有效的投诉，能促使相关部门依法处理此类问题，维护良好的城市秩序。