新车刮擦了该如何走保险理赔？

新车刮擦后走保险理赔，一般可按以下步骤进行：

首先是报案。发生刮擦后，要尽快拨打所投保保险公司的热线电话，向工作人员详细说明事故发生的时间、地点、经过等情况。比如，你得说清楚是在停车场倒车时刮到了旁边的柱子，还是在行驶过程中与其他车辆刮擦等。这一步很关键，及时准确的报案能让保险公司更快介入处理。法律依据在于保险合同中通常都有规定，被保险人有及时通知保险公司事故发生的义务。

接着是现场处理。按保险公司要求在现场进行妥善处置。如果是在道路上，要做好警示标志，避免二次事故发生。要是有人受伤，得先救助伤者。同时，用手机等设备对刮擦部位、车辆整体状况、事故现场环境等进行拍照留证，这些照片是后续理赔的重要依据。

然后是定损与维修。保险公司会安排定损员对车辆损失进行评估，确定维修费用。你可以选择保险公司指定的理赔维修点进行维修，也可以和保险公司协商其他正规的维修厂。定损完成后就可以进行车辆修复了。

之后是提交理赔材料。这是很重要的环节，需要准备齐全相关材料，常见的材料有车辆保单、被保险人身份证、事故责任认定书（如果有交警介入处理）、维修发票、维修清单等。将这些材料递交给保险公司，申请赔偿。被保险人或其代理人应在事故处理结束后10天内，将索赔单据及相关资料提交至保险公司，以便保险公司进行赔款计算。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条也对交通事故涉及保险赔偿的情况做了原则性规定。

最后是等待赔偿。保险公司收到材料后，会对损失金额进行核算。审核通过后，就会将赔偿款项支付给你。一般来说，手续齐全无误后，理赔金额会在一定时间内到账，比如3个工作日左右。

相关概念：

车损险：是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。

划痕险：是车损险的附加险，保障他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕。

交强险：全称“机动车交通事故责任强制保险”，是国家规定必须购买的险种，主要赔付涉及第三者伤亡或者财产损失的道路交通事故，保障的是第三方。