在高速服务区加油付了两次钱该如何退还?

在高速服务区加油时,不小心付了两次钱,心里很着急,不知道该通过什么办法把多付的钱退回来。担心时间久了就退不了,也不清楚具体的流程和要准备什么东西,所以想了解下具体怎么操作才能顺利把钱退到手。
张凯执业律师
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如果在高速服务区加油付了两次钱,是可以尝试追回的,这属于不当得利的情况。不当得利,简单来说,就是一方在没有合法依据的情况下,获得了财产利益,而另一方因此遭受了财产损失,并且两者之间存在直接的因果关系。


《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。也就是说,在高速服务区加油付了两次钱,只要不符合上述除外情形,就有权要求退款。


首先,发现付了两次钱后,要尽快采取行动。如果还在服务区,直接找到加油站工作人员,向他们说明情况,并出示支付凭证,如支付的截图、小票等能证明付了两次钱的证据,请求他们处理退款事宜。


要是已经离开了服务区才发现,也不用太着急。可以查看支付平台(如微信、支付宝等)上的支付记录,找到对应的支付订单。通过支付平台的客服渠道,说明重复支付的情况,请求协助处理。也可以拨打高速服务区加油站的联系电话(可以通过高速服务热线、地图软件等获取),跟工作人员沟通退款的事情,按照他们的指引提供相关证明。如果加油站不配合,还可以考虑向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。


相关概念:不当得利:一方在没有合法依据的情况下,获得财产利益,使另一方遭受财产损失,且两者存在直接因果关系的情况。

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