商品房买卖纠纷该如何处理?

我买了套商品房,签合同后发现开发商隐瞒了房屋抵押的情况。现在我不知道该怎么解决这个问题,是和开发商协商,还是直接走法律途径呢?我想了解下处理这类商品房买卖纠纷的具体办法和流程。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商品房买卖过程中,纠纷时有发生,当遇到这类问题时,可按以下步骤处理。


首先是协商解决。协商是指纠纷双方在自愿互谅的基础上,依据法律法规和合同约定,直接进行沟通,自行达成和解协议。这种方式的优点在于便捷、高效,能节省时间和成本,并且有利于维护双方的合作关系。《中华人民共和国民法典》强调民事主体按照自己的意愿依法行使民事权利,协商解决正是基于这一原则,双方可以自由表达诉求,寻求双方都能接受的解决方案。例如,如果购房者发现房屋存在质量瑕疵,与开发商协商后,开发商同意进行维修并给予一定补偿,双方达成和解。


若协商不成,则可申请调解。调解是指由中立的第三方介入,协助双方当事人进行协商,提出解决方案,促成双方达成调解协议。常见的调解机构有消费者协会、房地产行业协会等。《中华人民共和国人民调解法》为调解提供了法律依据,调解具有灵活性和专业性,调解人员通常具有相关的法律知识和行业经验,能够更好地平衡双方利益。比如,在商品房面积误差纠纷中,经调解机构调解,开发商按照实际面积误差退还或补足差价。


仲裁也是一种解决途径。仲裁是指双方当事人根据事先或事后达成的仲裁协议,将争议提交给仲裁机构进行裁决。仲裁具有自愿性、专业性、保密性和一裁终局等特点。《中华人民共和国仲裁法》规定了仲裁的程序和规则,适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。如果购房合同中约定了仲裁条款,那么当发生纠纷时,双方就可以将纠纷提交给约定的仲裁机构进行处理。


最后是诉讼。诉讼是指当事人通过向人民法院提起诉讼,由人民法院依法审理并作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》是处理民事诉讼的基本法律,为当事人提供了司法保障。诉讼的优点在于具有强制执行力,一旦判决生效,败诉方必须履行判决义务。例如,在开发商逾期交房纠纷中,购房者可以向法院起诉,要求开发商承担违约责任,支付违约金。


总之,处理商品房买卖纠纷需要根据具体情况选择合适的解决方式,以维护自己的合法权益。

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