在超市摔倒受伤了该如何处理？
共1位律师解答
在超市摔倒受伤后的处理涉及到一系列的法律问题和实际操作步骤，下面为你详细介绍。 首先，要明确超市在这类事件中的法律责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。也就是说，如果超市没有尽到安全保障义务，比如地面湿滑未设置明显警示标志、通道有障碍物等情况导致你摔倒受伤，超市是要承担责任的。 当在超市摔倒受伤后，第一步要及时采取急救措施。不管伤势轻重，都要先对伤口进行简单处理，避免伤情恶化。如果伤势严重，要立即拨打120急救电话送往医院治疗。这不仅是为了自身健康考虑，后续就医的诊断证明、病历等也是重要的证据。 接着，要及时固定证据。一方面，要保留好现场。可以用手机拍摄现场照片或者视频，记录下摔倒的具体位置、周围环境，比如地面是否有水渍、是否有障碍物等。这些证据对于证明超市是否存在过错至关重要。另一方面，寻找现场的证人。如果当时有其他顾客或者超市工作人员目睹了摔倒的过程，要尽量获取他们的联系方式，以便后续可能的调查和作证。 然后，要与超市进行沟通协商。在保障自身安全和收集好证据后，及时与超市负责人取得联系，向他们说明情况并提出合理的赔偿要求。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费等。在协商过程中，要注意保留好相关的沟通记录，比如聊天记录、通话录音等。 如果与超市协商不成，还可以通过法律途径解决。可以向当地的消费者协会或者相关监管部门投诉，请求他们介入调解。也可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好相关的证据材料，如现场照片、视频、医院诊断证明、病历、费用清单等，以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和具体情况，依法作出判决。 总之，在超市摔倒受伤后，要冷静处理，按照合法合理的步骤维护自己的权益。同时，也要注意证据的收集和保存，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。
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