楼上掉东西砸伤人应该怎么处理？

当遇到楼上掉东西砸伤人的情况，可按以下步骤处理：

首先，要及时对伤者进行救治，拨打120急救电话，争取让伤者得到最快最好的治疗，同时马上向公安机关报案，通知物业公司人员来到现场。

其次，关于责任承担方面，分不同情况：如果能够确定直接责任人，那么由直接责任人对伤者承担赔偿责任。例如，通过监控或者其他证据能明确看出是某一户人家的物品掉落砸伤人，那么这户人家就是直接责任人，要对伤者的损失进行赔偿，包括财物被毁坏的直接物质损失（已经遭受的实际损失和必然遭受的损失）等。如果找不到直接责任人，除能够证明自己不是侵权人的外，由该栋楼上所有可能的加害人对伤者承担赔偿责任。这是基于《民法典》第一千二百五十四条的规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

最后，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类情形的发生。如果未采取必要的安全保障措施，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。