收到金融调解短信该怎么处理?

我今天收到了金融调解短信,有点懵,也不知道这是真是假。我之前确实有一些金融方面的欠款,但一直不知道该怎么解决。现在收到这个短信,我很纠结,不知道要不要按照短信里说的去做,担心会有什么风险,想问问该怎么处理才好。
张凯执业律师
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当收到金融调解短信时,首先我们需要确认短信的真实性。因为现在诈骗信息较多,一些不法分子可能会利用虚假的金融调解短信来骗取我们的钱财或个人信息。


从法律角度来看,正规的金融调解一般是在合法的金融纠纷解决机制下进行的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,消费者在金融交易中享有合法权益,同时也有义务履行相应的合同约定。


如果要确认短信真实性,你可以通过拨打相关金融机构的官方客服电话,核实是否有调解的情况。也可以前往该金融机构的线下营业网点,与工作人员当面沟通。


如果确认短信是真实的,你需要积极参与调解。调解是一种非诉讼的纠纷解决方式,它可以在相对友好、平和的氛围中解决问题。在调解过程中,你可以充分表达自己的还款意愿和实际情况。比如,如果因为暂时的经济困难无法按照原合同约定还款,你可以提出合理的还款计划,与金融机构协商达成一致。


根据《民法典》的规定,当事人协商一致,可以变更合同。所以,在调解中双方达成的新的还款协议是具有法律效力的,双方都需要遵守。


若你对调解结果不满意,你也有权利拒绝调解。此时,金融机构可能会通过诉讼等其他法律途径来解决纠纷。在面对诉讼时,你要积极准备相关证据,维护自己的合法权益。总之,在整个过程中,要保持理性和冷静,依据法律规定处理问题。

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