金融调解中心是催收机构吗？
收到金融调解中心的通知，有点摸不着头脑，搞不清它到底是干什么的。它一直让我解决欠款问题，这让 我怀疑它是不是催收机构。我想知道金融调解中心的性质到底是什么，和催收有什么区别？
张凯执业律师
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金融调解中心并不是催收机构。简单来说，金融调解中心是一个专门处理金融领域纠纷的中立第三方平台。当金融消费者和金融机构之间产生矛盾，比如贷款还款纠纷、信用卡使用纠纷等，金融调解中心就会介入，帮助双方沟通协商，找到一个双方都能接受的解决方案。
从法律层面来看，根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等相关规定，金融调解中心的设立是为了保障金融消费者的合法权益，促进金融市场的稳定有序发展。它的主要职责是调解，也就是在双方之间搭建沟通的桥梁，公正客观地分析问题，提出合理的建议，而不是像催收机构那样，以收回欠款为主要目的，采取各种催收手段。
催收机构一般是受金融机构委托，专门负责向欠款人追讨欠款的组织。他们的工作重点在于让欠款人尽快还钱，可能会采用电话催收、上门催收等方式。而金融调解中心则更注重解决纠纷的根源，通过调解的方式平衡双方的利益，避免矛盾进一步激化。
如果金融调解中心在调解过程中存在违规行为，比如冒充催收机构进行不当催收，当事人可以向相关金融监管部门投诉，以维护自己的合法权益。总之，金融调解中心和催收机构有着本质的区别，大家要正确认识它们的职能和作用。