多元调解是催收新手段吗？

多元调解并非单纯的催收新手段。多元调解指的是综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，借助社会各方面力量，对各类矛盾纠纷进行调解处理。其目的是在当事人自愿的基础上，通过协商、沟通等方式化解矛盾，维护社会和谐稳定。

从性质和目的来看，催收主要是债权人或其委托机构为了收回欠款所采取的行动，通常带有较强的追讨债务的目的；而多元调解侧重于解决矛盾纠纷，不局限于债务问题，在债务纠纷中，它是为了促成双方达成一个都能接受的解决方案，并非单纯地为了让债务人还款。

在法律依据方面，《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解；不违背法律、法规和国家政策等原则。这表明多元调解是在合法合规且保障当事人权益的前提下进行的。

不过，在现实中，可能会存在个别催收机构利用多元调解的名义进行变相催收的情况。比如，故意夸大调解的紧迫性，给债务人造成心理压力。所以，当收到多元调解通知时，债务人要仔细核实调解主体的合法性和正规性，查看调解是否是在双方自愿、平等且合法的基础上进行。如果发现存在不规范甚至违法的行为，债务人可以向相关部门反映，维护自己的合法权益。