存在违法提供或者出售信息的情况该如何处理？

首先，违法提供或者出售信息这种行为，涉及到侵犯公民个人信息的法律问题。公民个人信息，通俗来讲，就是能够识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，像姓名、身份证号、联系方式、行踪轨迹等。

依据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这里的“情节严重”，通常包括出售或者提供行踪轨迹信息，被他人用于犯罪的；知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪，向其出售或者提供的；非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的等情形。

而在民事方面，根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。如果个人信息被违法提供或者出售，受到侵害的一方有权要求侵权人承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。

如果发现存在违法提供或者出售信息的情况，首先要尽可能收集和保存相关证据，比如聊天记录、交易记录、信息泄露的相关材料等。然后可以向公安机关报案，让他们进行调查处理。同时，也可以通过向法院提起民事诉讼的方式，要求侵权人承担民事责任，维护自己的合法权益。