医疗纠纷该如何处理?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新的问题。我怀疑这可能存在医疗纠纷,但我不知道该怎么做才能维护自己的权益。想了解下遇到医疗纠纷,具体有哪些处理方式和步骤?
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,以下是一些常见且可行的处理方式:


首先是协商解决。这是处理医疗纠纷相对较为简单和直接的方式。患者及其家属可以和医疗机构坐下来好好谈一谈,把自己遇到的问题、不满以及期望的解决方案说清楚。医疗机构也会根据实际情况,与患者进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处在于比较灵活,双方可以根据实际情况达成一个都能接受的结果。


其次是申请人民调解。如果协商无法达成一致,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,他们有专业的人员,会根据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有高效、便捷的特点,能在相对较短的时间内解决纠纷。


再者是行政调解。患者还可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门有权对医疗机构的医疗行为进行监督和管理,他们会依据相关法律法规,对医疗纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,主动做好调解工作。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,患者可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,证明医疗机构存在过错以及自己所受到的损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律法规,作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人的合法权益。


总之,处理医疗纠纷有多种途径,患者可以根据实际情况选择合适的方式来维护自己的合法权益。

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