整形医患纠纷怎么处理?

我之前去整形机构做了个手术,术后效果和医生承诺的相差很大,还出现了一些并发症。我找医院协商赔偿,医院却一直推诿责任。我想知道遇到这种整形医患纠纷,该怎么正确处理呢?有没有什么有效的途径可以维护自己的权益?
张凯执业律师
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整形医患纠纷指的是在整形医疗服务过程中,患者和整形医疗机构之间因为医疗行为、医疗结果等方面产生的争议。当遇到这类纠纷时,可通过以下方式处理:


首先是自行协商。医患双方可以直接面对面沟通,尝试就纠纷的解决达成一致。这是最便捷的方式,双方可以就争议问题进行充分交流,提出各自的诉求和解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。若双方无法自行协商解决,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,公正、公平地进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是行政调解。患者也可以请求卫生行政部门进行调解。卫生行政部门会对纠纷进行调查和处理,促使医患双方达成和解。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据,证明医疗机构存在过错以及自身受到的损害。人民法院会依据法律规定和证据情况作出公正的判决。

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