出租车撞人且负全部责任该怎么处理?

我开出租车时不小心撞了人,交警判定我这边负全部责任。我现在特别慌,完全不知道接下来该怎么做,是先和伤者协商赔偿,还是要走什么法律程序呢?想了解下具体的处理流程和我需要承担的责任。
张凯执业律师
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当出租车撞人且被认定为全部责任时,可按以下步骤处理。


首先是现场处理。在发生事故后,出租车司机应立即停车,查看伤者状况,如有人员受伤,要马上拨打120急救电话救助伤者。同时,要拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。并且,应保护好事故现场,尽量不要移动车辆和相关物品,除非为了抢救伤者等特殊情况不得不移动时,要做好标记。依据《道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


接着是配合调查。交警到达现场后,司机会被要求提供驾驶证、行驶证等相关证件,要如实向交警陈述事故发生的经过。交警会对事故进行勘查、收集证据等工作,可能还会对车辆进行检验、鉴定。出租车司机要积极配合交警的工作,不得隐瞒或提供虚假信息。根据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当如实向公安机关交通管理部门陈述事故发生的经过,不得隐瞒交通事故真实情况。


然后是保险理赔。出租车一般都购买了交强险和商业险。司机要及时通知保险公司,向保险公司报案时要准确告知事故发生的时间、地点、经过等情况。保险公司会安排人员到现场勘查或要求司机到指定地点定损。在伤者治疗期间,要收集好相关的医疗费用发票、病历、诊断证明等资料,以便后续向保险公司理赔。依据《保险法》的相关规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。


最后是赔偿协商与处理。如果伤者的损失在保险赔偿范围内,保险公司会按照保险合同的约定进行赔偿。对于超出保险赔偿范围的部分,出租车司机需要自行承担赔偿责任。赔偿的项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果伤者构成伤残,还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。双方可以就赔偿事宜进行协商,如果协商达成一致,签订赔偿协议并履行。如果协商不成,伤者可能会向法院提起民事诉讼。根据《民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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