天猫外观设计专利侵权该如何处理？

当在天猫遇到外观设计专利侵权问题时，可按以下步骤处理：

首先要确定是否真的构成侵权。外观设计专利是指对产品的整体或者局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。判断是否侵权，要将涉嫌侵权的商品与专利设计进行对比。依据《中华人民共和国专利法》第十一条规定，外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。

如果确定可能构成侵权，第一步要及时与投诉方沟通。可以尝试与对方取得联系，了解对方的诉求，看是否能够通过协商达成和解。比如，给予对方一定的经济补偿，或者签订专利实施许可合同，获得合法使用该外观设计专利的权利。

若协商不成，可考虑向天猫平台申诉。在申诉时，要提供充分的证据证明自己不构成侵权。例如，提供商品外观设计的研发过程资料、在先使用的证据等。天猫平台会根据双方提供的材料进行审核和处理。

如果天猫平台判定侵权成立，可能会对店铺采取相应的处罚措施，如商品下架、店铺扣分等。此时，若对平台的判定结果不服，可以通过法律途径维护自己的权益。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求法院对是否构成侵权进行公正的裁决。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

另外，如果有证据证明自己是善意侵权，即不知道是未经专利权人许可而销售的商品，能证明该商品合法来源的，根据《专利法》第七十七条规定，不承担赔偿责任，但仍需要停止销售侵权商品。总之，在处理天猫外观设计专利侵权问题时，要积极应对，依据法律规定和平台规则来维护自己的合法权益。