怎么跟银行协商分期停息?

我信用卡逾期了,现在还款压力很大,想和银行协商分期停息,可不知道具体该怎么做,银行会不会同意。另外,协商过程中有没有什么需要特别注意的地方呢?
张凯执业律师
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要跟银行协商分期停息,也就是通常所说的停息挂账(银行内部称个性化分期),可以参考以下方法和注意事项:


首先,明确法律依据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,最长期限不得超过5年。


其次,申请途径和协商要点:

- **前往银行网点申请**:直接前往开卡银行,向相关工作人员提出停息分期的需求。同时,要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚,表明自己并非故意逾期欠款不还,最好还能提供一定资料进行佐证,比如失业证明、疾病诊断书、收入减少证明等,然后表达自己积极还款的意愿。

- **通过客服电话申请**:拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请。注意沟通时说话要专业,不要直接说停息挂账,而是说申请个性化分期还款。清晰说明自己的困境和还款意愿,如有能力还款,也需表明。


再次,协商过程中的注意事项:

- **不要和第三方协商**:要和银行自己的客服协商,不要和第三方催收机构协商,否则可能白费功夫。

- **理由要合理充分**:无力还款的理由要站得住脚,并且能提供相应证明材料。

- **避免盲目还款**:在双方没有达成确定的还款方案之前,不要盲目去还任何一笔钱。

- **牢记还款日期**:若协商成功,要牢记每个月的还款日,一定不能二次逾期,否则会面临直接被起诉的风险。


最后,如果银行回复不符合条件,可以尝试多次沟通,或者向银保监会投诉反映,以争取协商成功。

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