question-icon 和银行协商分期停息具体应该怎么做?

我目前欠款较多,还款压力大,想和银行协商分期停息,减轻还款负担。但不清楚具体流程和需要准备的材料,也担心银行会拒绝协商。希望了解详细的协商方法以及提高协商成功率的技巧。
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answer-icon 共1位律师解答

和银行协商分期停息,通常可以参考以下方法和步骤: 首先,了解相关法律依据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,且个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。 其次,选择合适的协商方式: - 线下协商:可以直接前往开卡银行,向相关工作人员提出停息分期的申请。在协商过程中,要详细说明自己目前的经济状况,如失业、生病、家庭突发重大变故等导致无法按时还款的原因,让银行了解你并非是恶意拖欠。 - 线上协商:拨打信用卡所属银行的客服电话,与客服人员进行沟通。在通话中,同样要清晰地表明自己的还款意愿和目前面临的困境。例如,你可以说“我目前因为失业暂时没有收入来源,但是我有积极找工作的意愿,一旦有收入就会马上还款,希望银行能考虑给我办理分期停息”。 然后,准备并提供相关证明材料。比如失业证明(如离职证明、失业登记证明等)、收入减少证明(如工资流水减少记录、单位出具的收入减少说明等)、疾病证明(如医院诊断书、病历等)、家庭重大变故证明(如家庭成员重大疾病诊断书、受灾证明等),以增强自己诉求的可信度。 再者,制定合理的还款计划。根据自己的实际收入和支出情况,制定一个切实可行的还款计划,并向银行说明。例如,你可以提出每月固定还款一定金额,或者在未来某个时间点一次性还清剩余欠款等。 最后,保持耐心和良好的沟通态度。银行可能不会立即同意你的申请,需要多次沟通和协商。如果银行拒绝了你的申请,不要轻易放弃,可以询问拒绝的原因,并尝试提供更多的证明材料或者调整还款计划后再次申请。 需要注意的是,不同银行可能会有不同的政策和要求,具体的协商结果可能会因个人情况和银行政策而有所差异。

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