和银行协商分期停息具体应该怎么做？

和银行协商分期停息，通常可以参考以下方法和步骤：

首先，了解相关法律依据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，且个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

其次，选择合适的协商方式：

- 线下协商：可以直接前往开卡银行，向相关工作人员提出停息分期的申请。在协商过程中，要详细说明自己目前的经济状况，如失业、生病、家庭突发重大变故等导致无法按时还款的原因，让银行了解你并非是恶意拖欠。

- 线上协商：拨打信用卡所属银行的客服电话，与客服人员进行沟通。在通话中，同样要清晰地表明自己的还款意愿和目前面临的困境。例如，你可以说“我目前因为失业暂时没有收入来源，但是我有积极找工作的意愿，一旦有收入就会马上还款，希望银行能考虑给我办理分期停息”。

然后，准备并提供相关证明材料。比如失业证明（如离职证明、失业登记证明等）、收入减少证明（如工资流水减少记录、单位出具的收入减少说明等）、疾病证明（如医院诊断书、病历等）、家庭重大变故证明（如家庭成员重大疾病诊断书、受灾证明等），以增强自己诉求的可信度。

再者，制定合理的还款计划。根据自己的实际收入和支出情况，制定一个切实可行的还款计划，并向银行说明。例如，你可以提出每月固定还款一定金额，或者在未来某个时间点一次性还清剩余欠款等。

最后，保持耐心和良好的沟通态度。银行可能不会立即同意你的申请，需要多次沟通和协商。如果银行拒绝了你的申请，不要轻易放弃，可以询问拒绝的原因，并尝试提供更多的证明材料或者调整还款计划后再次申请。

需要注意的是，不同银行可能会有不同的政策和要求，具体的协商结果可能会因个人情况和银行政策而有所差异。