因疫情导致信用卡拖欠20万还不起时,具体该如何与银行进行协商呢?

我因为疫情影响,信用卡欠款20万现在实在还不起了,心里很着急。想知道和银行协商有没有什么技巧或者需要注意的要点,比如要准备哪些材料,协商过程中怎么说银行才更容易接受我的请求呢?
张凯执业律师
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当因疫情信用卡拖欠20万还不起时,可参考以下方式与银行协商:


首先,主动联系银行。要在逾期前或逾期后尽快拨打银行客服电话,表明自己的还款意愿和目前的困境,让银行知道你并非是恶意拖欠。


其次,说明逾期原因。详细向银行说明是因为疫情导致失去收入来源等客观原因,使自己暂时无力偿还欠款。比如提供所在地区的疫情防控政策文件、自己的失业证明、收入减少证明等相关材料,增强说服力。


再次,提出合理的还款方案。例如申请延期还款,请求银行给予一定的宽限期,在这段时间内努力筹集资金还款;或者申请分期还款,根据自己的实际还款能力,提出分多少期、每期还多少的具体方案。


法律依据方面,根据《民法典》规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。疫情在一定程度上属于不可抗力因素,所以持卡人可以据此与银行协商。


最后,协商过程中要保持良好的态度,积极配合银行的要求。如果银行不同意协商方案,也不要轻易放弃,可以继续与银行沟通,寻求其他可能的解决方案。

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