如何杜绝医患纠纷？

要杜绝医患纠纷，可从多个方面着手。首先，医院应做好告知义务。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。通俗来讲，就是医生要把患者的病情、治疗方案、可能存在的风险等情况，明明白白地告诉患者或其家属。比如，患者需要做手术，医生就要告知手术的必要性、成功率、可能出现的并发症等。这样可以让患者和家属充分了解情况，减少因信息不对称而产生的纠纷。

其次，规范诊疗行为至关重要。医疗机构及其医务人员应当按照法律法规和诊疗相关规范、常规开展诊疗活动，这是《医疗纠纷预防和处理条例》第九条所明确要求的。医生要严格遵循医疗流程和标准，不能随意行事。例如，在用药时要根据患者的病情合理用药，不能滥用药物。只有规范诊疗，才能提高治疗效果，降低医疗风险，减少纠纷的发生。

再者，加强医患沟通也不可或缺。良好的沟通能增进医患之间的信任。医生要耐心倾听患者的诉求，解答患者的疑问。同时，患者也要积极配合医生的治疗，如实告知自己的病情和病史。在沟通过程中，双方要互相理解、互相尊重。

另外，建立医疗风险分担机制也有助于减少纠纷。医院可以通过购买医疗责任保险等方式，当出现医疗纠纷时，由保险公司进行赔偿，减轻医院和患者的负担。

最后，建立健全投诉处理机制。当患者有不满或投诉时，医院要及时处理，给予患者合理的答复和解决方案。这样可以避免矛盾的激化，把纠纷解决在萌芽状态。