question-icon 如何防范医疗事故和纠纷?

我在医院工作,日常工作中接触很多患者,担心出现医疗事故和纠纷。想了解下在法律层面有什么办法可以有效防范医疗事故和纠纷的发生,比如医生、医院分别要做些什么,有哪些具体的措施和注意事项。
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  • #医疗纠纷防范
answer-icon 共1位律师解答

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。医疗纠纷则是指医患双方因诊疗活动引发的争议。 从法律角度来看,防范医疗事故和纠纷,医院和医务人员可以从以下几个方面着手。 首先,严格遵守法律法规和诊疗规范。《医疗事故处理条例》第五条明确规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。这要求医务人员在诊断、治疗、护理等各个环节都要按照既定的规范操作,避免因违规操作导致事故和纠纷。比如,在手术前要完善各项检查,充分评估患者的身体状况,制定合理的手术方案。 其次,加强医患沟通。《医疗事故处理条例》第十一条规定,在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询。良好的沟通可以让患者了解自己的病情和治疗方案,减少误解和猜疑。例如,医生要耐心向患者解释治疗的目的、方法、可能出现的风险等,让患者在知情的情况下做出选择。 再者,提高病历书写质量。病历是医疗过程的重要记录,也是处理医疗事故和纠纷的重要依据。《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。病历书写要客观、真实、准确、及时、完整、规范,避免出现错记、漏记等情况。 此外,医院还应加强内部管理,定期对医务人员进行业务培训和职业道德教育,提高医务人员的专业素质和责任意识。同时,建立健全医疗风险评估和预警机制,及时发现和处理潜在的风险。

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