在超市买到过期商品怎么赔偿?

我去超市买东西,回家后发现有件商品已经过期了。我不太清楚这种情况下超市该怎么给我赔偿,想了解一下具体的赔偿标准和流程,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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在超市买到过期商品的赔偿问题,涉及到消费者的合法权益保护以及相关法律规定。下面将从赔偿依据、赔偿标准和索赔流程这几个方面来详细说明。


赔偿依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》。《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


赔偿标准如下:首先是退还货款,即超市需要把你购买过期商品所支付的钱退还给你。这是因为你支付了钱却没有得到符合质量要求的商品,所以超市理应退还这部分款项。其次是支付赔偿金,你可以要求超市支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元来赔偿。比如,你购买的过期商品价款是50元,按照价款十倍计算赔偿金是500元,但因为不足一千元,所以超市应赔偿你一千元。


索赔流程一般是这样的:你要先收集好相关证据,像购买商品的小票、商品本身等,这些证据能证明你是在该超市购买到了过期商品。然后你可以先和超市进行协商,跟超市说明情况,要求按照法律规定进行赔偿。如果和超市协商不成,你可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉,请求他们介入处理。如果还是无法解决问题,你还可以通过向法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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