商品房购买者该如何维权?

我买了套商品房,入住后发现房屋质量有问题,墙体有裂缝,找开发商协商,他们却总是推诿责任。我想知道在这种情况下,作为商品房购买者,我要怎么维权呢?有哪些途径和方法可以保障我的合法权益?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商品房购买者遇到问题需要维权时,首先要对维权途径有清晰的了解。


协商是一种较为常见且温和的解决方式。购买者可以与开发商就问题进行直接沟通。依据《中华人民共和国民法典》中的合同编相关规定,合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。如果开发商交付的房屋不符合合同约定的质量标准等,购买者有权要求其承担违约责任。在协商过程中,购买者要明确指出问题所在,并提出合理的解决方案,争取与开发商达成一致。


若协商不成,调解也是一个可行的办法。可以请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解。这些组织具有一定的中立性和专业性,能够在双方之间进行斡旋,促使问题得到解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。


仲裁是一种较为高效的解决争议方式,但前提是双方在购房合同中有约定仲裁条款。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规作出裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方都需要遵守。


诉讼是最后的维权手段。购买者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,购买者需要提供充分的证据,如购房合同、房屋质量检测报告等,来证明自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,人民法院会对案件进行审理,并依法作出判决。如果开发商确实存在违约等违法行为,法院会判决其承担相应的责任,如修复房屋、赔偿损失等。


总之,商品房购买者在维权时要依据具体情况选择合适的途径,并且要注意收集和保存相关证据,以维护自己的合法权益。

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