卖家假发货该如何举证？
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在交易过程中，若遇到卖家假发货的情况，举证是维护自身权益的关键步骤。下面为你详细介绍举证的相关内容。 首先，我们要明白什么是假发货。假发货指的是卖家在没有实际发出商品的情况下，却在电商平台上标记已发货的行为。这是一种违反诚实信用原则的商业欺诈行为，侵害了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购交易中，卖家有按照约定真实发货的义务，假发货就属于履行合同义务不符合约定。 接下来谈谈如何举证。 第一，保留交易记录。这包括与卖家的聊天记录，例如你询问发货情况时卖家的回复，这些记录能反映卖家对于发货的态度和说法。订单信息也很重要，上面会显示商品的名称、数量、价格、下单时间以及卖家承诺的发货时间等内容。这些记录可以在电商平台的订单页面找到并截图保存。 第二，关注物流信息。如果卖家标记发货后，长时间没有物流更新，这可能就是假发货的迹象。你可以从物流官网或者电商平台的物流查询页面获取物流详情，将没有物流进展的页面截图留存。另外，如果物流信息显示的发货地、发货时间等与实际情况不符，也可以作为证据。比如卖家声称从本地发货，但物流显示从外地发出，或者发货时间与标记时间相差甚远。 第三，收集支付凭证。支付记录能证明你已经完成了付款义务，这是交易存在的重要证据。你可以从支付平台（如微信支付、支付宝等）导出支付明细，上面会有交易时间、金额、交易对象等信息。 第四，其他相关证据。如果在交易过程中有电话沟通，你可以尝试对通话进行录音（在合法合规的前提下），记录卖家关于发货的承诺和说法。如果有证人，比如看到你下单过程或者知晓交易情况的人，也可以让其出具证人证言。 在举证过程中，要注意证据的真实性、关联性和合法性。收集到的证据要能真实反映卖家假发货的情况，并且要与该交易有直接关联。同时，证据的取得方式要合法，不能通过非法手段获取证据。将这些证据整理好后，你可以向电商平台投诉，要求平台介入处理，也可以根据具体情况通过法律途径维护自己的权益。
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