被骗买了保健品该如何退款？
共1位律师解答
当发现自己被骗购买了保健品，首先要明确自己是在受到欺诈的情况下进行的交易。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，在被欺骗购买保健品的这种情况下，购买行为是可以被撤销的，从而实现退款。 第一步，你可以尝试与商家进行协商退款。在协商时，要清晰、明确地表明自己是在被欺诈的情况下购买的保健品，并提供相应的证据，比如推销员虚假宣传的聊天记录、承诺功效但实际未达到的相关证明等。态度要坚定，同时保持理性和冷静，说明自己要求退款的合理诉求。如果商家承认存在欺诈行为，愿意退款，那么这是最便捷的解决方式。 如果与商家协商无果，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以拨打12315热线，向消协详细说明自己的情况，包括购买保健品的时间、地点、商家信息、被骗的具体过程等。消协会根据你提供的信息进行调查和调解，促使商家退款。 若消协调解也无法解决问题，你可以选择向有关行政部门进行投诉。比如市场监督管理部门，他们有权力对商家的经营行为进行监管和查处。在投诉时，要准备好相关的证据材料，如购买凭证、保健品包装、宣传资料等，以便行政部门能够准确了解情况并进行处理。 最后，如果上述途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。你需要向法院提起诉讼，要求撤销购买合同并退还货款。在诉讼过程中，要提供充分的证据证明商家存在欺诈行为，以及自己是在违背真实意思的情况下购买的保健品。虽然法律诉讼可能会耗费一定的时间和精力，但这是一种具有强制力的解决方式，能够最大程度地保障你的合法权益。总之，在遇到被骗购买保健品的情况时，要及时采取行动，通过合法途径维护自己的利益。
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