养老机构养老费用高该怎么反驳?

我给家里老人选了一家养老机构,环境和服务都不错,但他们给出的费用太高了。我觉得不合理想反驳,可又不知道从哪些方面入手,也不清楚有什么法律依据能支持我的观点,希望了解该怎么反驳养老机构费用过高的情况。
张凯执业律师
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在面对养老机构养老费用过高的情况,想要进行反驳,我们可以从多个合理且合法的角度入手。


首先,我们可以关注养老机构收费的合规性。根据《中华人民共和国价格法》规定,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。养老机构的收费也应符合这个原则。如果养老机构的收费标准明显高于当地同类型、同档次养老机构的平均水平,并且没有合理的成本差异作为支撑,这就可能违反了公平原则。你可以通过收集当地其他养老机构的收费信息,形成对比,以此来反驳该养老机构收费过高。比如,你可以了解周边设施、服务质量相当的养老机构的收费标准,制作成表格,明确指出该养老机构费用超出平均水平的幅度。


其次,查看养老机构的服务内容与收费是否匹配。养老服务合同是规范养老机构和服务对象权利义务的重要依据。依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定,合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。如果养老机构收取高额费用,但实际提供的服务却存在明显缺失或质量不达标,你就有理由要求降低费用。例如,合同中承诺提供个性化的护理服务,但实际护理人员不足,无法满足老人的需求;或者宣传有丰富的娱乐活动,但实际上很少开展。你可以详细记录服务不达标的具体情况,如时间、事件等,作为反驳费用过高的有力证据。


再者,考虑养老机构的成本构成是否合理。养老机构的收费通常包含了房屋租赁、人员工资、餐饮、医疗等成本。你可以要求养老机构提供详细的成本核算清单,查看其成本是否存在虚高的情况。如果发现有不合理的支出被分摊到收费中,你可以指出这一点并要求调整费用。比如,养老机构的水电费过高,但却没有合理的解释,你可以质疑其成本核算的准确性。


最后,如果与养老机构协商不成,你还可以向相关部门寻求帮助。当地的民政部门、市场监管部门等都对养老机构的收费有监管职责。你可以向这些部门反映情况,提供相关证据,请求他们介入调查,维护你的合法权益。

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