遇到房屋质量问题应该如何反映?

最近买的房子出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面不平整等,严重影响了正常生活。不知道该通过哪些正规途径去反映这个问题,也不清楚反映后能不能得到有效的解决。想了解具体有哪些反映渠道,以及相关的法律保障是什么。
张凯执业律师
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当遇到房屋质量问题时,有以下几种反映和解决途径:


**与开发商直接交涉**:购房者与开发商有直接的合同关系,开发商作为房屋的建造和销售方,有责任解决质量问题。可以尝试以和平、友好的方式与开发商沟通,明确指出问题并要求其给出解决方案和整改时间。


**向消费者协会申诉**:消费者协会是专门保护消费者合法权益的组织,可对相关事件进行调查和裁决。购房者可以准备好相关证据,如房屋质量问题的照片、视频、相关检测报告等,向消协详细描述问题,寻求帮助。


**寻求行政主管部门介入**:例如向住建局等建设行政主管部门投诉。这些部门有监督和管理房地产开发建设的职责,他们可以对开发商进行监督和管理,促使开发商解决房屋质量问题。


**申请组织鉴定**:可向建设工程质监机构申请组织鉴定,确定房屋质量问题的具体情况和原因,鉴定结果可以作为后续维权的重要依据。


**通过仲裁或诉讼解决**:如果与开发商在购房合同中约定了仲裁条款,那么可以依据合同约定,通过仲裁程序解决纠纷。若没有仲裁条款或者仲裁无法解决问题,购房者还可以向当地人民法院提起诉讼。


法律依据方面,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

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