商家没有营业执照该怎么投诉?

我去一家店里消费,发现这家店没有营业执照。我担心在这样的地方消费没有保障,也觉得他们这种无证经营的行为不合法。我想知道该通过什么途径去投诉这种没有营业执照的商家,需要准备些什么材料呢?
张凯执业律师
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当发现商家没有营业执照时,是可以进行投诉的。首先来了解一下相关的法律依据,根据《无证无照经营查处办法》的规定,任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定,从事无证无照经营。对于无照经营行为,由工商行政管理部门依法予以查处。


投诉的途径有多种。第一个途径是向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管,他们有权力对无照经营的商家进行调查和处理。你可以拨打当地的12315热线进行投诉,这是全国统一的消费者投诉举报专线,接通后按照语音提示选择相应的投诉选项,向工作人员说明你要投诉的商家没有营业执照的情况,包括商家的具体地址、名称等信息。也可以到当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉,填写相关的投诉表格。


第二个途径是通过当地市场监督管理部门的官方网站进行投诉。许多地方的市场监督管理部门都设有专门的网络投诉平台,你可以登录该平台,按照指引填写投诉信息,上传相关的证据,比如你拍摄的商家没有悬挂营业执照的照片等。


在投诉时,你需要准备一些必要的材料。最基本的是要能够明确商家的具体信息,如商家的准确地址、名称,如果可能的话,还可以提供商家的联系方式。另外,相关的证据也很重要,比如你在该商家消费的凭证,像发票、收据等,还有你拍摄的能够证明商家没有营业执照的照片或者视频等。这样可以让监管部门更快速准确地了解情况,对商家进行查处。

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