question-icon 在平台上被骗了该怎么解决?

我在一个网络平台上交易时被骗了一笔钱,对方一开始说得好好的,我把钱转过去后就联系不上人了。平台也没有提供什么有效的帮助。我想知道遇到这种在平台上被骗的情况,从法律角度该怎么解决,能把钱追回来吗?
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  • #平台诈骗
  • #证据保留
  • #平台投诉
  • #报案处理
  • #民事诉讼
answer-icon 共1位律师解答

当在平台上遭遇诈骗时,可按以下步骤来解决。首先,要及时保留证据。证据是后续维权的关键,就好比盖房子的基石一样重要。它包括与骗子的聊天记录,这能反映你们交流的具体内容和过程;交易记录,像转账记录、支付凭证等,这些能明确资金的流向;还有平台上的相关信息,比如对方的账号、昵称等。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条规定,能够用于证明案件事实的材料,都是证据,证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。所以,保留好这些证据,对后续处理很关键。 接着,向平台投诉。大部分正规平台都有自己的投诉机制和安全保障措施。你要及时向平台反映情况,提供之前保留的证据,要求平台协助处理,比如冻结对方账号、提供对方的真实身份信息等。虽然平台不一定能直接帮你追回损失,但它的介入或许能提供一些有用的线索。 然后,尽快向公安机关报案。诈骗属于违法行为,达到一定金额还会构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。所以,要向公安机关详细说明被骗的经过和相关证据,配合警方调查。警方会根据你提供的情况进行立案侦查,如果能破案,就有可能帮你追回损失。 最后,如果涉及民事纠纷,比如通过民事诉讼要求骗子返还财产、赔偿损失等。这时候,你需要准备好相关证据,向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律作出判决。总之,在平台上被骗不要慌张,要及时采取有效的措施来维护自己的合法权益。

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