在平台上被骗了该怎么解决？

当在平台上遭遇诈骗时，可按以下步骤来解决。首先，要及时保留证据。证据是后续维权的关键，就好比盖房子的基石一样重要。它包括与骗子的聊天记录，这能反映你们交流的具体内容和过程；交易记录，像转账记录、支付凭证等，这些能明确资金的流向；还有平台上的相关信息，比如对方的账号、昵称等。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条规定，能够用于证明案件事实的材料，都是证据，证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。所以，保留好这些证据，对后续处理很关键。

接着，向平台投诉。大部分正规平台都有自己的投诉机制和安全保障措施。你要及时向平台反映情况，提供之前保留的证据，要求平台协助处理，比如冻结对方账号、提供对方的真实身份信息等。虽然平台不一定能直接帮你追回损失，但它的介入或许能提供一些有用的线索。

然后，尽快向公安机关报案。诈骗属于违法行为，达到一定金额还会构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。所以，要向公安机关详细说明被骗的经过和相关证据，配合警方调查。警方会根据你提供的情况进行立案侦查，如果能破案，就有可能帮你追回损失。

最后，如果涉及民事纠纷，比如通过民事诉讼要求骗子返还财产、赔偿损失等。这时候，你需要准备好相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律作出判决。总之，在平台上被骗不要慌张，要及时采取有效的措施来维护自己的合法权益。