商品房交易出现纠纷后,该通过怎样的手续来解决呢?

最近买商品房遇到些糟心事,和开发商在交易环节产生了分歧。现在想知道具体该通过哪些正规手续去处理这个纠纷,每种手续的要点和注意事项又是什么,盼解答。
张凯执业律师
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当遇到商品房交易纠纷时,通常可以通过以下几种方式及手续来解决:


**协商**:

这是最基本且成本最低的方式。买卖双方依靠自身力量,相互妥协和让步,尝试解决纠纷。这种方法快捷简便,能让双方心平气和地解决问题。在协商过程中,最好以书面方式记载协商内容,作为后续可能的证据。例如,双方可以就房屋价格、交付时间等争议点进行沟通,达成一致后形成书面协议。


**调解**:

由具备中立地位和声誉的第三方机构或个人介入,促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础时,寻求第三方调解是个不错的选择。比如可以向消费者协会、房地产行业协会等相关机构寻求帮助,这些机构会安排专业人员进行调解,协助双方达成共识。


**仲裁**:

需要买卖双方在争议发生前或后,达成协议指定权威且行业认可的仲裁机构进行裁判。仲裁机构会遵循国家及地方相关法规,对争议给出裁决及决定。仲裁实行一裁终局制,即裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。不过,要注意的是,申请仲裁需要有明确的仲裁协议。


**行政解决**:

主要适用于经过房产管理部门等调停未果,或虽达成协议但一方反悔的争议,也包括业主直接向行政部门投诉的情形。购房者可以向当地的住房和城乡建设局、房地产管理局等相关行政部门反映问题,行政部门会根据具体情况进行调查和处理。


**司法诉讼**:

一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。根据《民事诉讼法》的相关规定,起诉需要符合一定的条件,如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由等。在诉讼过程中,双方需要提供相关证据支持自己的主张,法院会根据法律和事实作出判决。

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