消费者知情权问题该如何解决？

消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当消费者的知情权受到侵害时，可以通过多种途径来解决。

首先，与经营者协商和解是较为常见且便捷的方式。消费者可以直接与商家沟通，要求其提供商品或服务的真实信息，对于已造成的损失，可提出合理的赔偿要求。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者与经营者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，商家有义务向消费者如实告知商品或服务的情况。

如果协商不成，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会作为维护消费者权益的社会组织，会依据相关法律法规，在中间进行协调，促使双方达成和解。《消法》也赋予了消费者协会等组织调解消费纠纷的职能。

还可以向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门。这些部门有权力对商家的经营行为进行监管和查处。根据《消法》规定，有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

此外，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁也是一种途径。仲裁具有专业性和高效性等特点，但前提是双方事先或事后达成了仲裁协议。

最后，若以上方法都行不通，消费者可以向人民法院提起诉讼。通过司法途径来维护自己的合法权益，要求商家承担相应的法律责任。