商家虚假宣传还不让退款该怎么办？

当遇到商家虚假宣传且不让退款的情况时，我们可以通过多种途径来维护自身合法权益。

首先，我们要明白什么是虚假宣传。虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。而第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

在实际操作中，我们可以先尝试与商家进行协商。心平气和地向商家说明情况，指出其虚假宣传的问题，并依据上述法律规定要求退款。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据，以防后续需要。

如果协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织，他们会根据我们提供的情况，对商家进行调查和调解。投诉时，要详细说明事情的经过、商家的虚假宣传行为以及我们的诉求等信息。

此外，还可以向有关行政部门进行举报。比如市场监督管理部门，他们有权对商家的经营行为进行监管和处罚。我们可以携带相关证据，到当地的市场监督管理部门进行举报，他们会依法对商家进行处理。

如果以上途径都无法解决问题，我们还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如商品宣传资料、购买凭证、商品实物等，以证明商家存在虚假宣传行为以及我们因此遭受的损失。