视频被举报侵犯肖像权该怎么解决?

我发布了一个视频,结果被人举报侵犯了他的肖像权。我有点懵,也不知道该怎么处理这个事情。我不是故意侵权的,现在特别担心会有法律责任。我想知道遇到这种情况,具体该怎么解决呢?
张凯执业律师
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当视频被举报侵犯肖像权时,我们可以按照以下步骤来解决。首先,要明确肖像权的概念。肖像权是公民可以同意或不同意他人利用自己肖像的权利。简单来说,就是每个人对自己的肖像有控制权,别人不能随便用。《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定,任何组织或者个人不得以丑化、污损,或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意,肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。


接下来,当收到被举报的消息后,要第一时间核实情况。查看视频中是否确实使用了他人肖像,使用方式是否经过肖像权人同意。如果没有经过同意,那么就很可能构成侵权。


如果确实构成侵权,应该主动与肖像权人取得联系。向对方诚恳地道歉,表明自己并非故意侵权,并询问对方的诉求,例如对方可能要求删除视频、给予一定的经济赔偿等。在沟通的过程中,要保持良好的态度,积极协商解决方案。


若双方能够就解决方案达成一致,要以书面协议的形式记录下来,明确双方的权利和义务,避免后续出现纠纷。如果双方无法协商一致,肖像权人可能会通过法律途径解决,也就是向法院提起诉讼。在这种情况下,被举报人要积极应诉,准备好相关的证据材料,比如能够证明自己没有侵权或者侵权情节较轻的证据等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。

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