毁坏店铺名誉权该怎么起诉?

我的店铺名誉被人毁坏了,生意受到了很大影响。我想通过法律途径解决,但是不知道具体该怎么起诉。我要准备什么材料,走哪些流程呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当店铺名誉权被毁坏时,若要通过起诉来维护权益,以下是详细的步骤和要点。


首先,要明确名誉权的概念。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的不受他人侵害的权利。对于店铺来说,良好的名誉能吸引顾客、促进交易,而毁坏店铺名誉权可能表现为故意编造虚假信息、恶意诋毁等行为,这会给店铺带来经济损失和声誉损害。


依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。当店铺名誉权遭受侵害时,店主有权依法追究侵权人的法律责任。


起诉前,需要做一些准备工作。第一,收集证据。证据是诉讼的关键,要尽可能全面、充分地收集能够证明侵权行为存在的证据。比如,侵权人发布的诋毁言论的截图、视频、音频资料;证人证言,即知晓侵权行为发生过程的人所提供的证词;店铺因名誉受损而遭受经济损失的相关证据,像销售额下降的统计数据、因处理侵权事件产生的费用票据等。


第二,确定被告。要明确实施毁坏店铺名誉权行为的具体人或组织。如果是个人侵权,要了解其姓名、身份证号、住址等信息;如果是企业或其他组织侵权,要掌握其名称、法定代表人、注册地址等信息。


接下来就是正式的起诉流程。第一步,撰写起诉状。起诉状是向法院表明起诉意图和诉求的重要法律文书,要写明原告(即店铺所有者)和被告的基本信息,包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等;明确诉讼请求,例如要求被告停止侵权行为、公开赔礼道歉、赔偿经济损失和精神损害抚慰金等;详细陈述事实和理由,即侵权行为发生的时间、地点、经过以及给店铺造成的具体损害。


第二步,向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料。一般来说,因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地,店铺所在地通常可视为侵权结果发生地。法院在收到起诉材料后,会进行审查。如果符合起诉条件,法院会在七日内立案,并通知当事人;如果不符合起诉条件,法院会裁定不予受理。


第三步,参加庭审。立案后,法院会确定开庭时间并通知双方当事人。在庭审过程中,原告要按照法庭的要求陈述事实、出示证据,并进行辩论。被告会进行答辩和质证。法庭会根据双方提供的证据和陈述,查明事实真相,并依法作出判决。


最后,如果对一审判决不服,当事人可以在规定的期限内向上一级人民法院提起上诉,进入二审程序。二审判决是终审判决,具有最终的法律效力。

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