医患纠纷说明书该怎么写？

医患纠纷说明书是在医患双方出现争议时，用于清晰阐述事件经过、问题焦点以及诉求等内容的重要文件。它能够帮助相关部门和人员全面了解纠纷情况，促进问题的解决。

从内容结构上看，标题可直接写“医患纠纷说明书”。首部应包含医患双方的基本信息，患者要写明姓名、性别、年龄、住址、联系方式等；医方要写明医院名称、地址、科室、相关医生姓名等。这样能明确纠纷的主体。

正文部分首先要详细叙述纠纷的事实经过，按照时间顺序，从患者就诊开始，如挂号时间、初诊情况、检查项目、诊断结果、治疗措施等，一直到纠纷发生的具体环节。比如是在用药过程中出现不良反应，还是手术操作存在问题等，都要如实、准确地描述。

接着要明确指出争议焦点，也就是医患双方存在分歧的关键问题。例如，是对医疗费用有异议，还是对治疗效果不满意等。同时，要表达清楚患者一方的诉求，比如要求医院承担相应的赔偿责任、改进医疗服务等。诉求要合理合法，不能漫天要价或提出不切实际的要求。

尾部需患者或其家属签字，并注明日期。根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。撰写医患纠纷说明书就是一种理性解决纠纷的方式，它有助于在合法合规的框架内处理问题。