question-icon 医患纠纷说明书该怎么写?

我遇到了医患纠纷,现在需要写一份说明书。但我不知道说明书里应该包含哪些内容,格式上有什么要求,要怎么条理清晰地把事情经过和自己的诉求表达出来。希望了解一下具体的撰写方法。
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answer-icon 共1位律师解答

医患纠纷说明书是在医患双方出现争议时,用于清晰阐述事件经过、问题焦点以及诉求等内容的重要文件。它能够帮助相关部门和人员全面了解纠纷情况,促进问题的解决。 从内容结构上看,标题可直接写“医患纠纷说明书”。首部应包含医患双方的基本信息,患者要写明姓名、性别、年龄、住址、联系方式等;医方要写明医院名称、地址、科室、相关医生姓名等。这样能明确纠纷的主体。 正文部分首先要详细叙述纠纷的事实经过,按照时间顺序,从患者就诊开始,如挂号时间、初诊情况、检查项目、诊断结果、治疗措施等,一直到纠纷发生的具体环节。比如是在用药过程中出现不良反应,还是手术操作存在问题等,都要如实、准确地描述。 接着要明确指出争议焦点,也就是医患双方存在分歧的关键问题。例如,是对医疗费用有异议,还是对治疗效果不满意等。同时,要表达清楚患者一方的诉求,比如要求医院承担相应的赔偿责任、改进医疗服务等。诉求要合理合法,不能漫天要价或提出不切实际的要求。 尾部需患者或其家属签字,并注明日期。根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定,医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。撰写医患纠纷说明书就是一种理性解决纠纷的方式,它有助于在合法合规的框架内处理问题。

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