中介不返钱,有聊天记录是否有用?

我和中介事先约定好了返钱事宜,可到时间中介却不返钱。我手头有和中介的聊天记录,想知道这些聊天记录能不能帮我要回钱?具体能通过哪些途径解决这个问题呢?
张凯执业律师
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中介不返钱,有聊天记录是有用的。


从法律概念上来说,聊天记录在符合一定条件下可以作为民事纠纷中的证据。所谓民事纠纷,就是平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷,比如你和中介关于返钱的争议就属于这种。在这种情况下,聊天记录作为一种电子证据,如果能够证明双方之间关于返钱的约定等关键事实,就可以在维权过程中发挥重要作用。


法律依据方面,根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,电子数据是法定的证据种类之一,而聊天记录就属于电子数据。只要聊天记录具有真实性、关联性和合法性,就可以作为有效的证据使用。比如,聊天记录要真实,不能是伪造或篡改的;要和中介不返钱这件事有关联,不能是无关的对话;取得方式也要合法,不能通过非法手段获取。


如果遇到中介不返钱的情况,你可以先尝试与中介协商解决,明确指出聊天记录能够证明双方的约定,要求其按照约定返钱。如果协商不成,可以向相关行业主管部门投诉,比如当地的房地产中介行业协会等,他们可能会协助调解。还可以考虑向人民法院提起诉讼,在诉讼过程中,将聊天记录作为证据提交,由法院根据具体情况进行裁判。

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