移动摄像头五年后还扣费用合理吗?

我家之前装了移动摄像头,当时也没说后续有啥费用。结果都过去五年了,突然开始扣钱,也没提前通知我。我就想问问,这移动摄像头五年后还扣费用的事儿合不合理啊,我该怎么处理呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,判断移动摄像头五年后还扣费用是否合理,需要综合多方面因素考量。


首先,要依据当初与移动公司签订的服务合同。合同是双方权利义务的重要依据,就像一份“约定书”,规定了双方该做什么和不该做什么。如果合同中明确约定了服务期限、费用收取方式及时间等内容,在服务期限内,公司按照约定收费是合理的。但要是合同里没提到五年后会继续扣费,那么公司这种行为可能就违反了合同约定。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是纸质合同还是电子合同,都具有法律效力。


其次,涉及到消费者的知情权。消费者有权知道自己接受服务的具体内容、费用等信息。如果移动公司在五年后开始扣费,却没有提前告知消费者,这就侵犯了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


如果遇到这种情况,消费者可以先与移动公司沟通,要求其提供扣费的依据和说明。要是沟通无果,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。

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