直播带货收到的商品货不对板,主播是否要负责任?
直播带货中若收到商品货不对板,主播是否担责需要根据具体情况判断:
如果主播的推销、销售行为不与利益挂钩,类似广告宣传,商家一次性给付主播服务费、广告费,不以产品销售数量计算。此时若涉及货不对板问题,按照广告法相关规范处理。比如主播在直播中对商品进行一般性介绍推广,收取固定的广告费用。
若主播是“计件收费”,向商家收取服务费,需要明确主播与商家的关系。比如主播与商家是共同经营,或者类似“中介”收取提成,这种情况下主播也需要负法律责任。
根据《中华人民共和国广告法》第五十六条规定,主播作为广告代言人,若发布关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,以及明知或者应知广告虚假的,应当与广告主承担连带责任。例如,主播明知某保健品并无宣传的功效却虚假宣传,导致消费者购买后健康受损,主播就需担责。
另外,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》也对直播带货进行了规范,要求直播带货者标明真实名称和标记,直播营销平台要落实监管责任,提供营销人员信息,明确消费争议解决机制。这些规定有助于消费者在遇到货不对板问题时更好地维权。
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