刷单违法吗,法律有哪一条规定?

我开了个网店,最近生意不太好,有人建议我刷单提高销量和好评率。但我有点担心这是不是违法的,想知道法律上对刷单是怎么规定的,到底有没有相关的法律条文明确说刷单违法呢?
张凯执业律师
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刷单是违法的行为。从法律角度来理解,刷单通常指的是商家或个人通过虚假交易的方式,制造商品或服务销量高、评价好的假象,以此来误导消费者,从而获取不正当利益。


在《中华人民共和国反不正当竞争法》中有明确规定,该法第八条提到,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。刷单行为显然违反了这一条法律规定,因为它通过虚假交易来伪造销售状况和用户评价,属于虚假宣传的范畴。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了相关的保护。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。刷单行为误导消费者购买商品或服务,一旦消费者发现商品或服务与宣传不符,受到财产损害,就可以依据此条法律要求商家承担相应责任。


另外,《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。这同样明确了刷单行为在电子商务领域是被禁止的。如果商家进行刷单,就违反了该法律条文,可能会面临相应的法律责任。

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