餐饮打假要求赔偿是否合理？
共1位律师解答
在餐饮领域进行打假并要求赔偿是否合理，需要从不同方面来看。 首先，我们要了解‘知假买假’的概念。‘知假买假’指的是消费者在明明知道商品或服务存在问题的情况下，仍然选择购买的行为。对于这类行为是否应该受到《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的保护，在司法实践和理论界存在一定争议。不过，根据2014年最高人民法院发布的《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。也就是说，在食品、药品领域，即便消费者是‘知假买假’，也不影响其主张赔偿的权利。餐饮服务属于食品范畴，所以打假者在此范围内要求赔偿是有法律依据的。 其次，如果餐饮存在质量问题，比如食材不新鲜、食品中有异物、不符合食品安全标准等情况，消费者有权依据《消法》第五十五条要求赔偿。该条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。另外，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条还规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 不过，合理的赔偿要求必须建立在真实存在问题的基础上。如果打假者故意伪造问题或者以不合理的方式索赔，比如进行敲诈勒索等，那就可能涉嫌违法犯罪了。所以，只要餐饮确实存在问题，打假者要求合理范围内的赔偿是合理合法的。
大家都在问 
立即联系