question-icon 免费救援是否有次数限制?

我买保险的时候,保险公司说有免费救援服务。之前用过一次救援,现在车又出问题了,不知道还能不能再享受免费救援,想问问免费救援是不是有次数限制呀?
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answer-icon 共1位律师解答

免费救援是否有次数限制,需要依据具体的合同约定来判断。在保险领域或者一些服务协议中,免费救援通常是作为一项附加服务提供给消费者的。 从法律层面来说,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这意味着保险合同或服务协议中关于免费救援的条款是具有法律效力的,双方都应当按照约定履行。 如果合同中明确规定了免费救援的次数限制,比如一年只能享受2次免费救援,那么在达到这个次数后,再要求免费救援就可能不符合合同约定了。此时,如果消费者强行要求免费救援,可能会面临需要自行承担救援费用的情况。 然而,如果合同中没有明确提及免费救援的次数限制,那么从公平和诚信原则出发,消费者在合理范围内应该可以多次享受免费救援服务。但这种“合理范围”也需要根据具体情况判断,例如不能是恶意频繁地要求救援来损害服务提供方的利益。总之,判断免费救援有无次数限制,关键在于仔细查看所签订的相关合同条款。

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