道路救援取消次数多是否有影响?

我买的车险里包含道路救援服务,之前有几次因为临时情况取消了救援。现在又遇到问题需要救援,担心之前取消次数多会有不好的影响,想知道道路救援取消次数多到底有没有影响呢?
张凯执业律师
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道路救援取消次数多是可能存在一定影响的,下面为你详细分析。


从商业服务的角度来看,道路救援通常是保险公司或相关服务机构为车主提供的一项增值服务。这些服务机构投入了人力、物力来保障救援服务的顺利开展。当车主频繁取消救援时,会打乱服务机构的调度安排,造成资源的浪费。所以,很多服务提供方会对救援取消的次数进行限制。


若取消次数过多,可能会面临服务受限的情况。比如,原本你享受的不限次数的道路救援服务,因为取消次数过多,服务方可能会将其调整为限定次数的服务。之后你再申请救援时,如果次数已经用完,就无法再享受该服务了。


而且,在保险合同中,虽然可能没有明确规定取消救援次数过多会带来怎样的具体后果,但从合同的公平和诚信原则来讲,频繁取消救援属于违背诚信的行为。依据《中华人民共和国民法典》第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。所以,服务提供方有权根据实际情况对后续的服务进行调整。


此外,频繁取消道路救援还可能对个人的信用记录产生潜在影响。尽管这种影响可能不会像金融信用那样直接体现在征信报告中,但在保险行业内部,可能会影响你在保险公司的评级。评级降低可能会导致你在续保时无法享受优惠政策,甚至可能面临保费上浮的情况。因此,建议你在申请道路救援时谨慎考虑,避免不必要的取消操作。

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