酒店住宿时摔骨折酒店有责任吗

我之前在酒店住宿,结果不小心摔骨折了。现在心里特别纠结,不知道酒店到底有没有责任。我想弄清楚,在这种情况下,酒店在哪些方面有责任,又在哪些方面可能没责任呢?希望能有个明确的说法。
张凯执业律师
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在酒店住宿时摔骨折,酒店是否有责任,要视具体情况而定。


首先,酒店作为住宿服务的提供者,有义务保障顾客的人身安全。这就是法律上所说的安全保障义务。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”


如果酒店没有履行好安全保障义务,比如地面有明显的水渍没有清理,导致您滑倒骨折;或者楼梯扶手损坏没有及时维修,让您在行走时失去支撑摔倒骨折等,那么酒店很可能需要承担责任。


但是,如果酒店已经采取了合理的安全措施,尽到了安全保障义务,比如在容易滑倒的地方放置了防滑垫,并且有明显的防滑提示标识,而您是因为自己不小心,例如奔跑、酒后行动不便等自身原因摔倒骨折,那么酒店可能不需要承担责任或者只承担很小的一部分责任。


此外,如果是因为第三人的行为导致您摔倒骨折,比如有人故意推搡您,那么首先由第三人承担侵权责任。要是酒店没有尽到安全保障义务,比如没有及时制止第三人的行为等,酒店也要承担相应的补充责任。


相关概念:

安全保障义务:就是经营场所、公共场所的经营者、管理者等有义务采取合理措施保障他人在其场所内的安全。

补充责任:在第三人侵权导致他人损害时,如果经营者等没有尽到安全保障义务,要在第三人赔偿不足的情况下,承担一定的赔偿责任。

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