培训机构老师私下承诺家长是否违法?

我家孩子在某培训机构上课,老师私下给我承诺孩子的学习效果。我不太清楚这种私下承诺的行为合不合法,会不会存在一些风险。想了解下具体在什么情况下这种行为是违法的,什么情况又是合法的。
张凯执业律师
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培训机构老师私下承诺家长的行为是否违法,需要分情况来看:


首先,从民事角度来说,如果这种承诺属于正常的教学服务相关约定,比如承诺会认真辅导孩子作业、关注孩子学习进度等,且双方是基于平等、自愿的原则,没有欺诈、胁迫等情形,一般可以看作是一种民事约定,通常不违法。因为在民事活动中,遵循意思自治原则,只要不违反法律法规的强制性规定和公序良俗,双方的约定就是有效的。例如,老师承诺会在课后为孩子提供额外的辅导时间,帮助孩子解决学习中遇到的问题,这属于正常的教学服务范畴。


然而,如果老师的承诺涉及到虚假宣传或者欺诈行为,那就可能违法了。比如,老师承诺孩子参加培训后一定能在考试中取得优异成绩,或者保证孩子能够通过特定的资格考试等,但实际上培训机构并没有相应的教学资源和能力来保障这些承诺的实现,这种情况下就可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传,否则要承担相应的法律责任。


另外,如果老师的承诺涉及到违法违规的内容,比如承诺通过不正当手段帮助孩子取得成绩,如作弊等,那显然是违法的,违反了考试相关的法律法规和教育公平原则。


还有,如果培训机构有明确的规章制度,禁止老师私自向家长做出某些承诺,而老师违反了这些规定,从劳动纪律和职业道德层面来说,老师的行为是违规的,培训机构可以按照内部规定对老师进行相应的处理。


最后,如果涉及到开办私人补习班等情况,若要合法运营,需向所在地教育行政部门申领办学许可证,且补习班教师须持有教师资格证书。若规模较小,可视作民事合同,为合法行为。例如,老师在业余时间为几个孩子提供辅导,收取一定费用,这种小规模的行为在符合相关条件下是合法的。

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