居民医保窗口办理业务必须本人到场吗？

在办理居民医保窗口业务时，并不一定必须本人到场。

从法律和政策角度来看，目前并没有统一的法律条文严格规定居民医保窗口业务办理必须本人前往。不同的业务类型和各地的医保政策规定会影响是否需要本人到场。

对于一些简单的信息查询、参保登记信息修改等业务，很多地方是允许他人代办的。他人代办时，通常需要提供代办人和参保人的有效身份证件，以证明代办人的合法身份和与参保人的关系。这就好比你让朋友帮忙取快递，需要提供你的收件信息和朋友的身份证明一样。

然而，对于某些涉及重大权益变更、资金支取等较为敏感的业务，可能会要求本人到场。比如医保个人账户的一次性支取，这类业务因为涉及参保人的资金安全和重大利益，为了确保是本人的真实意愿，防止他人冒领、骗取医保资金等情况发生，就可能需要本人携带有效身份证件亲自办理。依据《社会保险法》等相关规定，社会保险经办机构要确保参保人的合法权益和基金安全，采取本人到场办理等措施也是保障安全的一种方式。

此外，如果本人因特殊情况确实无法到场，比如因病住院、行动不便等，也可以通过提供相关证明材料，如医院的诊断证明、残疾证明等，经医保部门审核通过后，委托他人代办相关业务。

总之，居民医保窗口业务是否必须本人到场要根据具体业务和当地政策来确定。在办理业务前，你可以先拨打当地医保部门的咨询电话，了解清楚所需材料和办理要求。