品升法律咨询退费是真的吗？
共1位律师解答
在探讨品升法律咨询退费真假问题之前，我们先来明确一些基本的法律概念。在法律上，当消费者与服务提供者（如品升法律咨询）建立服务合同关系时，双方的权利和义务通常由合同条款来约定。简单来说，合同就是双方达成的一种“约定”，规定了一方要提供什么样的服务，另一方要支付多少费用，以及在什么情况下可以解除合同、退费等事项。 《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，不管是白纸黑字签的合同，还是通过聊天记录等电子形式达成的约定，都可能构成合同关系。 如果品升法律咨询在宣传时承诺了某些服务内容，而实际提供的服务与承诺不符，那么这就可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，消费者有权要求退费。比如，品升承诺提供专业律师一对一咨询服务，但实际安排的人员并非专业律师，或者咨询时间远远少于承诺的时长，消费者就可以依据合同违约要求退费。 然而，如果消费者单方面想退费，且不符合合同约定的退费条件，那么这种要求可能不会得到法律支持。例如，合同中明确规定服务开始后概不退费，而消费者仅仅是因为自身原因不想继续接受服务，那么从法律角度来看，品升法律咨询有权拒绝退费。 所以，判断品升法律咨询退费真假，关键要看是否存在符合合同约定或者法律规定的退费情形。消费者可以先查看与品升签订的合同条款，明确双方的权利义务。如果认为品升存在违约行为，可以与对方协商退费事宜；协商不成的，可以收集相关证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系